Generell informasjon
DAGGRY Design AS
Org.nr.: 931 856 901
Hvis du opplever problemer med nettsiden vår eller med bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice via e-post: hello@daggry.com
Bestilling
daggry.com er åpen for bestillinger 24 timer i døgnet. Nettsiden kan midlertidig være stengt på grunn av vedlikehold.
Bestillinger lagt inn på hverdager blir normalt behandlet og sendt innen 24 timer. Bestillinger mottatt i helger eller på norske helligdager sendes vanligvis neste virkedag. DAGGRY Design AS forbeholder seg retten til å forlenge leveringstiden i perioder med høy aktivitet eller som følge av endringer i standard leveringstid fra våre frakt- og leveringspartnere.
Under bestillingsprosessen kan du endre opplysningene dine og bestillingen før kjøpet fullføres.
Betaling
Betalingen belastes kontoen din når bestillingen sendes. Som kunde har du følgende betalingsalternativer:
- Visa
- Klarna
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- AMEX
Kortgebyrer
Gebyrer for betaling med kort utstedt til privatkunder dekkes av DAGGRY Design AS.
Internasjonal fraktpolicy
Vennligst merk at internasjonale bestillinger vil være underlagt merverdiavgift (MVA).
Fraktpriser
Levering i Norge
BRING – i postkasse
120 NOK · 2–4 virkedager
BRING – hjemlevering
160 NOK · 2–4 virkedager
Levering i EU
Vennligst kontakt vår partner i Danmark.
For forsendelser til Svalbard, vennligst kontakt hello@daggry.com.
DAGGRY Design AS tilbyr ikke levering på en bestemt dag eller et bestemt tidspunkt, da alle bestillinger behandles i kronologisk rekkefølge. DAGGRY Design kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen som skyldes våre fraktpartnere.
Vennligst merk at vi kun leverer til private eller bedriftsadresser, og ikke til postbokser eller pakkebokser.
Angrerett
Som kunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene. Dersom flere varer fra samme bestilling leveres separat, utløper angreretten 14 dager etter levering av den siste varen.
For å benytte angreretten må du informere DAGGRY Design AS om at du ønsker å angre kjøpet. Vennligst send en e-post til hello@daggry.com med ordrenummer, navn, leveringsadresse og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.
Merk: Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varene uten samtidig å varsle oss skriftlig.
Retur
Hvis du ønsker å returnere en vare, må den sendes tilbake så snart som mulig og senest innen 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å angre kjøpet. Ved retur må du legge ved ordrebekreftelsen, eller informasjon som tydelig viser navn, ordrenummer, leveringsadresse og e-postadresse, sammen med produktet du ønsker å returnere.
Når du returnerer en vare, er du selv ansvarlig for at pakken er forsvarlig pakket. Vi anbefaler å gjenbruke emballasjen varen ble levert i, dersom dette er mulig. Vi anbefaler også at du tar vare på kvitteringen som dokumentasjon på levering til postkontor/transportør, samt noterer sporingsnummeret. DAGGRY anbefaler å velge en sporbar forsendelsesmetode.
Sørg for at gamle fraktetiketter ikke er synlige på pakken ved retur, og merk at DAGGRY ikke henter forsendelser sendt til utleveringssted/postkontor eller pakker sendt i oppkrav.
Returer må sendes direkte til vår adresse:
DAGGRY Design AS
Kaivegen 9B
5725 Vaksdal
Ønsker du å bytte en vare til en annen størrelse eller et annet produkt, vennligst gi oss beskjed på e-post (hello@daggry.com) og returner den opprinnelige varen til oss. Deretter legger du inn en ny bestilling i nettbutikken vår.
Vilkår for returnerte varer
Sengetøy regnes som et hygieneprodukt og kan ikke videreselges som nytt dersom det har blitt prøvd, vasket eller brukt av andre.
Returer og bytter som ikke skyldes reklamasjon eller mangel må være ubrukte og i en stand som egner seg for videresalg som nye produkter. Dette innebærer at varer som returneres til DAGGRY Design må være ubrukte, i original emballasje og brettet på samme måte som ved levering.
Refusjon av kjøpesum
Hvis du returnerer en vare, vil vi refundere betalingen for bestillingen din, ekskludert fraktkostnader, til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Refusjonen vil bli gjennomført så snart vi har mottatt den returnerte varen i beskrevet stand, og senest innen 14 dager.