Vilkår og betingelser

Generell informasjon

DAGGRY design AS
Organisasjonsnummer: 931 856 901

Dersom du opplever problemer med nettsiden eller bestillingen din, kontakt vår kundeservice på:
📧 hello@daggry.com

Bestilling

daggry.com er åpen for bestillinger 24 timer i døgnet. Nettbutikken kan være midlertidig utilgjengelig i forbindelse med vedlikehold.

Bestillinger gjort på hverdager behandles og sendes normalt innen 24 timer. Bestillinger mottatt i helger eller på norske helligdager behandles og sendes påfølgende virkedag. DAGGRY design AS forbeholder seg retten til å forlenge leveringstiden ved høytider, kampanjeperioder eller forsinkelser fra våre fraktpartnere.

Du kan endre informasjon og produkter i handlekurven frem til du fullfører kjøpet.

Betaling

Betalingen blir belastet når bestillingen sendes. Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:

  • Visa
  • Mastercard
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • AMEX

Kortgebyrer
Gebyrer ved bruk av betalingskort utstedt til privatpersoner dekkes av DAGGRY design AS.

Internasjonal frakt

Internasjonale bestillinger kan bli belastet med merverdiavgift (VAT).

Fraktpriser og leveringstider

Levering i Norge

LeveringsmetodePrisEstimert leveringstidBRING – I postkassen120 NOK2–4 virkedagerBRING – Hjemlevering160 NOK2–4 virkedager

Levering til EU

LeveringsmetodePrisEstimert leveringstidUPS – Hjemlevering499 NOK4–6 virkedager

For levering til Svalbard, kontakt oss på hello@daggry.com

DAGGRY design AS tilbyr ikke levering på spesifikke datoer eller tidspunkt. Alle bestillinger behandles i kronologisk rekkefølge. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av våre fraktpartnere.

Merk: Vi sender kun til private eller bedriftsadresser – ikke til postbokser eller pakkebokser.

Angrerett

Som kunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Dersom en bestilling inneholder flere varer som leveres separat, gjelder fristen fra mottak av siste vare.

For å benytte angreretten, må du sende en e-post til hello@daggry.com og oppgi:

  • Ordrenummer
  • Navn
  • Leveringsadresse
  • E-postadressen brukt ved kjøpet

NB: Det er ikke tilstrekkelig å nekte å motta pakken uten å også gi skriftlig beskjed.

Retur

Retur må skje så raskt som mulig, og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å benytte angreretten.

Når du returnerer en vare, må du inkludere ordrebekreftelse eller tydelig informasjon med navn, ordrenummer, leveringsadresse og e-postadresse – sammen med produktet du returnerer.

Du er ansvarlig for at pakken er forsvarlig emballert. Vi anbefaler å bruke originalemballasjen, hvis mulig. Fjern gamle fraktetiketter, og velg gjerne en fraktmetode med sporing. Ta vare på kvittering og noter sporingsnummeret.

Returer må sendes direkte til:
DAGGRY design AS
Kaivegen 9B
5725 Vaksdal

Vi henter ikke pakker sendt til postkontor, utleveringssted eller sendt i postoppkrav.

Bytte av vare

Dersom du ønsker å bytte til en annen størrelse eller et annet produkt, gi beskjed på hello@daggry.com, returner varen til oss, og legg deretter inn en ny bestilling på nettsiden.

Vilkår for returnerte varer

Sengetøy regnes som hygieneprodukt og kan ikke returneres som nytt dersom det er brukt, vasket eller testet.

Ved retur/bytte som ikke skyldes feil på varen, må produktet være:

  • Ubrukt
  • I originalemballasje
  • Pent brettet og i salgbar stand

Refusjon

Ved godkjent retur tilbakebetales kjøpesummen (ekskl. fraktkostnader) til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Refusjon skjer innen 14 virkedager etter at vi har mottatt varen i beskrevet stand.

Reklamasjon

Vi anbefaler å følge våre vaske- og vedlikeholdsråd som finnes på produktsidene på daggry.com.

Dersom du ønsker å sende inn en reklamasjon eller har spørsmål, kontakt oss på hello@daggry.com.