Vilkår og betingelser

Generell informasjon

DAGGRY design AS
Organisasjonsnummer: 931 856 901

Dersom du opplever problemer med nettsiden eller din bestilling, kontakt oss gjerne på: hello@daggry.com

Bestilling

daggry.com er åpen for bestillinger 24 timer i døgnet. Nettsiden kan være midlertidig utilgjengelig ved vedlikehold.

Bestillinger gjort på hverdager behandles vanligvis og sendes innen 24 timer. Bestillinger gjort i helger eller på norske helligdager sendes normalt neste virkedag. DAGGRY design AS forbeholder seg retten til å forlenge leveringstid i perioder med høy pågang eller ved forsinkelser fra våre fraktpartnere.

I bestillingsprosessen kan du endre dine opplysninger og produkter før kjøpet fullføres.

Betaling

Beløpet trekkes fra kontoen din når bestillingen sendes. Følgende betalingsmetoder aksepteres:

Visa
Mastercard
Klarna
Apple Pay
Google Pay

Kortgebyr
DAGGRY design AS dekker gebyrer knyttet til bruk av betalingskort utstedt til privatpersoner.

Fraktpriser

Hentested
120 NOK
2–4 virkedager

Hjemmelevering
150 NOK
2–4 virkedager

Gratis frakt
Ved kjøp fra 1 500 NOK

Svalbard:
Ta kontakt med oss på hello@daggry.com for levering til Svalbard.

DAGGRY design AS tilbyr ikke levering på spesifikke dager eller tidspunkter, da alle bestillinger behandles i rekkefølge. Vi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes våre fraktpartnere. Merk at vi kun sender til private eller bedriftsadresser – ikke til postbokser eller pakkebokser.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Dersom bestillingen inneholder flere produkter som leveres separat, gjelder angreretten fra den dagen siste produkt er levert.

For å benytte angreretten, må du sende en e-post til hello@daggry.com med ordrenummer, navn, leveringsadresse og e-postadressen som ble brukt ved bestilling. Å nekte å ta imot en pakke regnes ikke som gyldig kansellering uten at vi også får skriftlig beskjed.

Retur

Dersom du ønsker å returnere en vare, må dette skje så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter at du har informert oss om at du angrer kjøpet. Returen må inneholde ordrebekreftelse eller tydelig informasjon om navn, ordrenummer, leveringsadresse og e-post.

Pakken må være godt innpakket – vi anbefaler å bruke originalemballasjen. Du er ansvarlig for returfrakten og for at pakken kommer frem i god stand. Vi anbefaler sporing og at du tar vare på kvittering fra fraktselskapet.

Viktig: Sørg for at gamle fraktetiketter er fjernet. Vi henter ikke pakker sendt til utleveringssteder, postkontor eller sendt i postoppkrav.

Returadresse:
DAGGRY design AS
Kaivegen 9B
5725 Vaksdal

Bytte

Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller et annet produkt, ber vi deg sende en e-post til hello@daggry.com og returnere opprinnelig vare. Deretter kan du legge inn en ny bestilling i nettbutikken.

Vilkår for returnerte varer

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Unngå bruk og vask utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom håndteringen går utover dette, kan DAGGRY kreve erstatning for dokumentert verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.

Bruk gjerne originalemballasjen ved retur når det er mulig. Manglende originalemballasje opphever ikke i seg selv angreretten.

Refusjon

Ved bruk av angreretten tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert kostnaden for vår standardlevering. Tilleggskostnader som følge av at du valgte en dyrere leveringsmåte enn standardleveringen, refunderes ikke. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om at du vil bruke angreretten. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.